Interdiction arbitraire des packs dans les offres prépayées

[Milax]

Les explications de l’ARPT et les réactions des opérateurs de téléphonie mobile

Depuis quelques jours, les opérateurs de téléphonie mobile ne sont plus autorisés à proposer des packs (téléphone subventionné et puce) avec leurs offres prépayées. Selon une nouvelle décision de l’Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (ARPT), les opérateurs sont autorisés à proposer ces offres à leurs seuls clients post‑payés, autrement dit à ceux qui souscrivent un abonnement annuel.

Les trois opérateurs ont accueilli différemment les décisions de l’ARPT. Le porte‑parole du numéro un du marché Djezzy, Hamid Grine, refuse de commenter. « Nous n’avons aucun commentaire à faire », a déclaré M. Grine à TSA. De son côté, le conseiller à la communication du PDG de l’opérateur public Mobilis, Mohamed Salah Daâs, affirme soutenir la décision de l’ARPT. « La décision d’interdire les packs dans les offres prépayées vise à pousser le marché, dominé par le prépayé, vers plus de maturité et à développer les offres post‑payées », affirme M. Daâs.

Un avis qui n’est pas partagé par Wataniya Télécom Algérie‑Nedjma. « C’est une décision discriminatoire qui va à l’encontre des intérêts des consommateurs, notamment ceux à faibles revenus », affirme une source officielle chez Nedjma. « Le prépayé représente 95 % des abonnés mobiles en Algérie. Gérer un marché, c’est fournir aux clients ce dont ils ont besoin réellement pas ce dont l’on pense qu'ils ont besoin », ajoute la même source.

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@TSA

[Milax]

"Mme Derdouri a ajouté que l’interdiction des packs (téléphone et puce) dans les offres prépayées vise aussi à favoriser le développement des offres post‑payées et à fidéliser les abonnés. La présidente n’a pas caché non plus la volonté de l’ARPT de lutter contre le comportement de certains abonnés prépayés qui changent souvent de numéro de téléphone pour bénéficier des offres promotionnelles des opérateurs."

Est-ce que c'est le rôle de l'ARPT de fidéliser le client ? je croyais que ça préoccupait surtout les entreprises commerciales qui exploitent les licences GSM. Et pour le 2ème point, en quoi ça les dérange ?

[Slown]

C'est en grande partie la faute des opérateurs, si les forfaits étaient accessibles au citoyen lambda, le client aurait la possibilité d'acheter un téléphone de dernière génération en contrepartie d'une période de fidélité.

[Xaru5]

moi ce qui me chagrine dans toute cette histoire c'est que le seul gagnant c'est mobilis, par exemple l'ARPT a obligé Nedjma a diminué ses promo 50da 50mn/50sms mais 3mois après c mobilis qui fait la même offre alors que nedjma a été obligé de réduire son offre a 20mn 50sms, ce qui n'est pas dutout discriminatoire !

sérieusement je crois que nedjma ne tiendra plus très longtemps, et que même si ils arrive a faire face a la discrimination qu'ils sont entrain de subir actuellement, Une affaire de blanchiment d'argent ou des impots impayé ou je ne sais qu'elle autre raison bidon sera prononcé pour validé le rachat de nedjma par un autre opérateur "Historique" ou sinon ça férmeture directe!

[Essedik]

le but de cette décision et de limiter les dommages de Mobilis qui est devenu une catastrophe parmi les autres opérateurs mobiles !!